Không gõ được phím số 0 trên bàn phím｜Nguyên nhân và cách khắc phục
Vào tối nay, khi tôi gọi điện cho con gái sau một thời gian dài, con bé kể rằng nó đã gặp một rắc rối khá nghiêm trọng với máy tính. Con bé nói với tôi và vợ tôi bằng giọng rất hào hứng, dù đó là chuyện rắc rối: "Ba mẹ nghe nè nghe nè, khi con định đăng nhập vào Windows trên laptop thì chỉ riêng phím số 0 không gõ được, con khổ sở lắm luôn đó".
Theo lời con gái tôi, không hiểu vì lý do gì mà khi nó cố đăng nhập vào Windows 11 như mọi khi, hệ thống báo lỗi mật khẩu và không thể đăng nhập. Mật khẩu Windows của con bé chỉ gồm các chữ số, nên nó thử nhập từng số một thật chậm rãi, và phát hiện ra rằng chỉ riêng số 0 là không thể nhập được dù đã nhấn phím 0.
Khởi động lại máy cũng không giải quyết được. Con bé nghĩ rằng để một lúc có thể tự hết, nên để đó một thời gian nhưng vẫn không được. Nó bực mình đến mức đầu như muốn bốc khói. Sau đó, nó nhận ra rằng ngoài phím số 0 nằm trên hàng số phía trên bàn phím, thì trên phím M (nơi in chữ "も" trong tiếng Nhật) cũng có in số 0. Con bé nghĩ "Hay là cái này nhỉ?" rồi thử nhấn số 0 trên phím M, và thật bất ngờ, nó nhập được số 0 và đăng nhập vào Windows thành công.
Con gái tôi vốn đã quen dùng phím số 0 ở hàng trên nên khi đột nhiên phím đó không hoạt động nữa, nó thật sự hoang mang. Nhưng có lẽ vì tự mình tìm ra cách đăng nhập được nên nó rất vui và kể lại cho tôi và vợ tôi bằng giọng đầy phấn khởi.
Tôi vừa nghe vừa thấy đáng yêu, nhưng tôi và vợ gần như đồng thời nói với con bé: "Việc không nhập được số 0 là lạ lắm. Chắc chắn phải có nguyên nhân đó!".
Vợ tôi vốn rất thích tìm cách giải quyết các vấn đề máy tính, nên khi nghe đến chuyện chỉ riêng phím số 0 không nhập được, cô ấy lập tức hứng thú và bắt đầu điều tra. Vợ tôi bảo con gái: "Chụp bàn phím rồi gửi ngay cho mẹ xem", và con bé gửi ảnh qua LINE.
Ảnh bàn phím laptop Dynabook của con gái tôi.
Nhìn vào bố cục phím, đúng là trên phím M có in số 0. Trước khi xem ảnh này, tôi cứ nghĩ rằng con gái mình nhầm giữa số 0 và chữ O (chữ cái O). Con gái à, ba xin lỗi vì đã nghi ngờ. Hai chiếc laptop cá nhân tôi đang dùng đều không có số 0 in trên phím M. Bàn phím gaming của tôi cũng vậy. Tôi hoàn toàn không tưởng tượng được rằng phím M lại có số 0, đơn giản vì bố cục bàn phím tôi quen dùng khác với bố cục của Dynabook. (Ngày xưa tôi cũng từng dùng Dynabook. Nếu tôi chưa vứt nó đi, chắc hôm nào rảnh tôi sẽ lôi ra xem lại bố cục phím.)
Trước khi vợ tôi bắt đầu điều tra kỹ, tôi nói: "Có khi NumLock đang bật đó?". Nhưng vợ tôi bảo: "Khởi động lại Windows thì NumLock phải tắt chứ?". Vì vậy lúc đó chúng tôi không kiểm tra thêm. (Thực tế đây chính là sai lầm -- nguyên nhân đúng là NumLock. Và chúng tôi cũng phát hiện rằng trên laptop của con gái tôi, NumLock không tự tắt khi khởi động lại Windows.)
Chúng tôi nói với con gái: "Ba mẹ sẽ tìm nguyên nhân, con đợi điện thoại lại nhé", rồi tạm ngắt máy.
Sau khi tìm hiểu, vợ tôi phát hiện rằng bàn phím của laptop Dynabook mà con gái tôi dùng không có phím NumLock riêng. Tuy nhiên, nếu nhấn tổ hợp Fn + F11 thì sẽ hoạt động giống như phím NumLock.
Vợ tôi gọi lại cho con gái và nói: "Con thử nhấn Fn + F11 xem. Giờ phím số 0 nhập được chưa?". Con bé hét lên vui sướng: "Được rồiーーー!".
Dưới đây là phần tổng kết.
Nguyên nhân khiến không nhập được số 0 trên bàn phím có thể là do NumLock đang bật. Trong trường hợp này, cách giải quyết là tắt NumLock. Nếu laptop không có phím NumLock như chiếc Dynabook mà con gái tôi dùng, bạn có thể nhấn tổ hợp Fn + F11 để tắt NumLock. Ngoài ra, tùy vào máy và cài đặt, NumLock có thể không tự tắt khi khởi động lại Windows, nên nếu vô tình bật NumLock, bạn cần chủ động tắt nó đi.