Impossibile digitare il numero 0 sulla tastiera｜Cause e soluzioni

Questa sera, mentre parlavo al telefono con mia figlia dopo molto tempo, mi ha raccontato di aver avuto un problema piuttosto serio con il suo computer. Anche se si trattava di un problema, me lo ha raccontato con una voce molto entusiasta: "Papà, mamma, ascoltate! Quando ho provato ad accedere a Windows sul mio laptop, non riuscivo a digitare il numero 0 sulla tastiera. Mi sono davvero agitata!".

Secondo mia figlia, per qualche motivo sconosciuto, quando ha provato ad accedere a Windows 11 come al solito, il sistema ha segnalato un errore nella password e non le ha permesso di entrare. La sua password è composta solo da numeri, quindi ha provato a inserirli uno alla volta lentamente, e ha scoperto che solo il numero 0 non veniva digitato, anche premendo la relativa tecla.

Riavviare il computer non ha risolto il problema. Pensava che forse si sarebbe sistemato da solo dopo un po', ma non è cambiato nulla. Era così frustrata che sembrava le stesse per esplodere la testa. Poi ha notato che, oltre al tasto 0 sulla fila superiore della tastiera, c'era anche uno 0 stampato sul tasto M (dove appare il carattere giapponese "も"). Ha pensato: "E se fosse questo?", e premendo lo 0 sul tasto M è riuscita a digitare il numero 0 e ad accedere finalmente a Windows.

Mia figlia era abituata a usare il tasto 0 sulla fila superiore, quindi quando improvvisamente ha smesso di funzionare, si è davvero confusa. Ma poiché è riuscita a risolvere il problema da sola, era felicissima e ce lo ha raccontato a me e a mia moglie con grande entusiasmo.

Mentre ascoltavo, ho trovato la situazione tenera, ma io e mia moglie abbiamo detto quasi contemporaneamente: "È strano non riuscire a digitare lo 0. Ci deve essere una causa!".

A mia moglie piace molto indagare e risolvere problemi informatici, quindi quando ha sentito che solo il numero 0 non poteva essere digitato, si è subito interessata e ha iniziato a cercare una soluzione. Ha detto a nostra figlia: "Fai una foto della tastiera e mandamela subito", e nostra figlia ci ha inviato l'immagine tramite LINE.

Foto della tastiera del laptop Dynabook di mia figlia.

Osservando il layout, c'era effettivamente uno 0 stampato sul tasto M. Prima di vedere questa foto, pensavo che mia figlia stesse confondendo il numero 0 con la lettera O. Figlia mia, scusa per aver dubitato di te. I miei due laptop personali non hanno uno 0 stampato sul tasto M. Nemmeno la mia tastiera da gaming. Non avrei mai immaginato che potesse esserci uno 0 lì, semplicemente perché il layout delle tastiere che uso di solito è diverso da quello dei Dynabook. (Anche io, anni fa, usavo un Dynabook. Se non l'ho buttato, forse un giorno lo tirerò fuori per rivedere il layout dei tasti.)

Prima che mia moglie iniziasse un'indagine più approfondita, ho detto: "Non è che il NumLock è attivato?". Ma mia moglie ha risposto: "Se riavvii Windows, il NumLock dovrebbe disattivarsi, no?". Così in quel momento non abbiamo controllato oltre. (In realtà, questa era un'idea sbagliata -- la causa era proprio il NumLock. Inoltre, abbiamo scoperto che sul laptop di nostra figlia il NumLock non si disattiva automaticamente al riavvio di Windows.)

Abbiamo detto a nostra figlia: "Cercheremo la causa, aspetta la nostra chiamata", e abbiamo chiuso la telefonata per un momento.

Dopo alcune ricerche, mia moglie ha scoperto che la tastiera del laptop Dynabook usato da nostra figlia non ha un tasto NumLock dedicato. Tuttavia, premendo la combinazione Fn + F11 si ottiene lo stesso effetto del tasto NumLock.

Mia moglie ha richiamato nostra figlia e le ha detto: "Prova a premere Fn + F11. Ora riesci a digitare lo 0?". E nostra figlia ha gridato di gioia: "Sìーーー!".

Ecco il riepilogo.

La causa per cui non è possibile digitare il numero 0 sulla tastiera potrebbe essere che il NumLock è attivato. In tal caso, la soluzione è disattivare il NumLock. Se il tuo laptop non ha un tasto NumLock, come il Dynabook di mia figlia, puoi disattivarlo usando la combinazione Fn + F11. Inoltre, a seconda del modello o delle impostazioni, il NumLock potrebbe non disattivarsi automaticamente al riavvio di Windows, quindi se lo hai attivato per errore, dovrai disattivarlo manualmente.