Impossible de taper le chiffre 0 sur le clavier｜Causes et solutions
Ce soir, alors que je parlais au téléphone avec ma fille après un long moment, elle m'a raconté qu'elle avait rencontré un problème assez sérieux avec son ordinateur. Même si c'était un souci, elle me l'a raconté d'une voix très enjouée : « Papa, maman, écoutez ! Quand j'ai essayé de me connecter à Windows sur mon ordinateur portable, je ne pouvais taper que le chiffre 0, rien d'autre ne fonctionnait. J'étais complètement perdue ! »
D'après ma fille, sans raison apparente, lorsqu'elle a voulu se connecter à Windows 11 comme d'habitude, le système a affiché une erreur de mot de passe et elle n'a pas pu se connecter. Son mot de passe Windows est composé uniquement de chiffres, alors elle a essayé de les taper un par un lentement, et elle a découvert que seul le chiffre 0 ne s'affichait pas, même en appuyant sur la touche 0.
Redémarrer l'ordinateur n'a rien changé. Elle a pensé que cela se résoudrait peut-être avec le temps, alors elle a laissé l'ordinateur de côté un moment, mais le problème persistait. Elle était tellement frustrée qu'elle avait l'impression que sa tête allait exploser. Puis elle a remarqué qu'en plus de la touche 0 sur la rangée supérieure du clavier, il y avait aussi un 0 imprimé sur la touche M (où figure le caractère japonais « も »). Elle s'est dit : « Et si c'était ça ? », et en appuyant sur le 0 de la touche M, elle a réussi à taper le chiffre 0 et à se connecter à Windows.
Ma fille avait toujours utilisé la touche 0 de la rangée supérieure, donc lorsque celle-ci a cessé de fonctionner soudainement, elle a été vraiment déconcertée. Mais comme elle a réussi à résoudre le problème toute seule, elle était très fière et nous l'a raconté à moi et à ma femme avec beaucoup d'enthousiasme.
En l'écoutant, j'ai trouvé la situation attendrissante, mais ma femme et moi avons dit presque en même temps : « C'est bizarre de ne pas pouvoir taper le 0. Il doit y avoir une raison ! »
Ma femme adore enquêter et résoudre les problèmes informatiques, alors lorsqu'elle a entendu que seul le chiffre 0 ne pouvait pas être tapé, elle s'est immédiatement intéressée au problème et a commencé à chercher une solution. Elle a dit à notre fille : « Prends une photo du clavier et envoie-la-moi tout de suite », et notre fille nous a envoyé l'image via LINE.
Photo du clavier du PC portable Dynabook de ma fille.
En observant la disposition des touches, il y avait effectivement un 0 imprimé sur la touche M. Avant de voir cette photo, je pensais que ma fille confondait le chiffre 0 avec la lettre O. Ma fille, je suis désolé d'avoir douté de toi. Les deux ordinateurs portables que j'utilise personnellement n'ont pas de 0 imprimé sur la touche M. Mon clavier gaming non plus. Je n'aurais jamais imaginé qu'un 0 puisse se trouver là, simplement parce que la disposition des claviers que j'utilise habituellement est différente de celle des Dynabook. (J'ai moi-même été utilisateur de Dynabook autrefois. Si je ne l'ai pas jeté, je le ressortirai peut-être un jour pour revoir la disposition des touches.)
Avant que ma femme ne commence une enquête plus approfondie, j'ai dit : « Et si le NumLock était activé ? ». Mais ma femme a répondu : « Quand on redémarre Windows, le NumLock devrait se désactiver, non ? ». Nous n'avons donc pas vérifié davantage à ce moment-là. (En réalité, c'était une erreur -- la cause était bien le NumLock. Nous avons également découvert que sur l'ordinateur portable de notre fille, le NumLock ne se désactive pas automatiquement au redémarrage de Windows.)
Nous avons dit à notre fille : « Nous allons chercher la cause, attends notre appel », puis nous avons raccroché un moment.
Après quelques recherches, ma femme a découvert que le clavier du PC portable Dynabook utilisé par notre fille n'avait pas de touche NumLock dédiée. Cependant, en appuyant sur la combinaison Fn + F11, cela fonctionne comme la touche NumLock.
Ma femme a rappelé notre fille et lui a dit : « Essaie d'appuyer sur Fn + F11. Est-ce que tu peux taper le 0 maintenant ? ». Et notre fille a crié de joie : « Ouiーーー ! »
Voici le résumé.
La raison pour laquelle il est impossible de taper le chiffre 0 sur le clavier peut être que le NumLock est activé. Dans ce cas, la solution consiste à désactiver le NumLock. Si votre ordinateur portable n'a pas de touche NumLock, comme le Dynabook de ma fille, vous pouvez le désactiver en utilisant la combinaison Fn + F11. De plus, selon le modèle ou les paramètres, le NumLock peut ne pas se désactiver automatiquement lors du redémarrage de Windows, donc si vous l'avez activé par erreur, vous devrez le désactiver manuellement.